學習對象
企業班組長、店長等基層管理人員
課程目標
1、掌握班組團隊員工輔導、訓練員工的技巧，實踐“因材施教”，提升整體班組成員崗位上的素質能力，形成團隊總體素質升級。
2、提升班組長的管理情商素質EQ，帶動影響員工精神狀態，影響員工正面行為。
3、提升班組長的個人非職務影響力，以及個人威信，從而帶動和影響員工的工作主動性和積極性；
4、通過學習班組長的非薪酬激勵技巧，有利于提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，提高內部凝聚力，形成積極上進，高效有序的班組文化和氣氛。


課程內容
一、提升個人非職務影響力，激發員工的自動自發，以及班組執行力。?????????????????????????????????????????????
1、獲得下屬擁護與支持的方法
2、員工執行政策、制度和流程的障礙？
3、根據下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
4、怎么把班組長的職務影響力和非職務影響力相互結合？
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
5、員工對于你的工作安排不服從，不順從，怎么辦？
6、如何提高個人非職務影響力，樹立個人威信？
案例分析：怎么利用班組長的非職務影響力來提升員工貫徹落實公司政策和制度的執行能力？
二、提升班組長的管理情商EQ素質，塑造個人威信。?????????????????????????????????????????????????
1、壓力的根源
? 自卑：外表、形象、經濟、職位
? 未知：能力不足、不勝任、迷茫
? 角色期望提高：升職、升學、知名度、業績
2、對待壓力的態度
? 壓力與績效關系
? 適度壓力原則
? 壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發泄。
3、應對工作壓力，應該要有什么心態？
? 情緒需要調適，壓力需要舒緩
? 情商EQ是成功管理的關鍵
? 塑造班組氣氛，點燃工作激情
? 班組長情緒管理的“天龍六部”
三、有效輔導與培育下屬，針對不同類型的員工差異化輔導，因材施教。
1、班組員工輔導的策略
1） 四種員工類型：工作意愿和工作能力
2） 因材施教的關鍵：輔導的時間分配和差異化策略
3） 什么樣的員工需要重點輔導？
4） 關于怎樣理解員工輔導中的授權行為？
5） 如何提升員工的責任感，塑造職業化的班組團隊？
2、員工的在職輔導OJT
1） 組成員輔導的教練五步法
2） 在職輔導OJT技巧
3） 班組中師徒幫帶的利與弊
4） 班組成員的業務知識與技能如何提高？
四、提升非薪酬激勵能力，調動員工積極性和主動性，激活團隊能量。?????????????????????????????????????????????????????
1、解決“為什么而干”的誤區
2、員工的需求層次分析
3、突破物質激勵的怪圈
4、列出非物質激勵的清單
5、針對不同類型的員工激勵類型是不一樣的
6、解析適用班組長的6大非薪酬激勵技巧，并且提供操作建議和思路。