學習對象
有志于導入流程管理的企業管理負責人、企業核心管理人員



課程目標

課程內容
?一、??? 流程管理基本概念
1、????? 什么是流程？
2、????? 為什么會有流程管理？
3、????? 企業流程管理的常見問題？
4、????? 如何有效開展流程管理？
二、??? 流程管理改進步驟
1、????? 如何清晰定位流程？
2、????? 如何科學評價流程？
3、????? 如何有效改善流程？
4、????? 如何持續優化流程？
三、??? 流程管理案例剖析
1、????? 單一流程優化項目
2、????? 群組流程優化項目
四、??? 常見問題交流
就企業流程管理運作實施方面，學員感興趣的話題進行交流討論。
?特別提示：為充分利用課堂時間，確保培訓效果，請學員務必在課前完成以下工作：
1、深入思考：自己所在企業，流程管理存在哪些問題？為什么會存在這些問題？
2、選擇流程：在自己日常工作接觸的流程中，最讓你感到頭痛的流程是哪個？這個流程為什么會讓你感到頭痛？請盡量理清原因，通過課堂學習，很有可能會帶來意想不到的驚喜。
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