學習對象
各企業高管、各企業部門主管、中層經理等各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加


課程目標
本課程通過大量生動案例啟發深層次思考;充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經驗共享;同時，采用講授、案例分析、小組討論、視頻、小組學習競賽、體驗式活動等多種教學法，營造快樂學習氛圍，形式輕松活潑;內容實用，通俗易懂，現學現用。


課程內容
一、經理人的角色認知
(1)經理人的基本職業素養
(2)經理人在組織中的地位
(3)經理人的角色認知
(4)有效管理的要點
(5)經理人的八大指導原則
(6)經理人的馭人策略
二、經理人的員工管理
1、定目標：工作目標和計劃的制定
(1)遠景和目標的含義
(2)目標的制定中的SMART原則
(3)目標的分解和落實
(4)目標的貫徹和執行：PDCA的循環
2、提要求：有效任務委派
(1)委派任務時出現的兩種狀況
(2)確定任務目標的三個關鍵因素
(3)如何與上級進行有效溝通
(4)高效委派的四個步驟
3、激勵員工：有效員工激勵
(1)認識激勵及作用
(2)激勵的過程原理
(3)主要的激勵理論
案例研討：他為什么辭職?
測試：員工和經理的分歧
(4)批評員工的方法
(5)建設性反饋
(6)贊賞員工的要點
(7)常用激勵方法
4、 培養員工：有效員工輔導
(1)輔導的目的
(2)案例：委屈的部門主管
(3)員工和經理的目標障礙;
(4)員工六步輔導技巧
5、有效授權：有效員工授權
(一)認識授權
案例研討
(1)授權的概念
(2)授權的好處與意義
(3)授權存在的問題
(4)授權的方法
(5)授權的原則
(二)授權的程序和流程
(1)授權準備
(2)選定任務
(3)選賢任能
(4)落實分工
(5)跟進完成
6、績效評估：績效評估面談
(1)績效評估常出現的問題
(2)績效評估作用
(3)績效評估面談的流程、原則
3、經理人的團隊管理
(一)認識團隊
(1)團隊的特征
(2)團隊發展的基礎
(3)團隊的5種機能障礙
(二)團隊發展的5階段以及管理方式
(1)團隊的成立期
(2)團隊的動蕩期
(3)團隊的穩定期
(4)團隊的高產期
(5)團隊的調整期
(三)認識團隊中成員的特征
(四)培育團隊精神及沖突管理
(1)團隊精神培養
(2)團隊沖突管理