課程目標
　　掌握若干心理學要點，提升 自己的覺察力、洞察力、自我激勵能力和情緒管理 能力，修煉高情商 ，改善情感交流，促進關系和諧，贏得生活與事業的平衡。
　　學習對象
　　所有管理者
　　課程內容
　　第一講：認識情商
　　1、情緒涵義、類別、狀態
　　2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ
　　3、情商的影響
　　(1)情商決定個人職業成功
　　(2)情商影響企業發展
　　4、情商管理的五個面
　　第二講：自我意識與自我覺察能力
　　1、定位自己的優缺點
　　2、辨別理想自我與真實自我的距離
　　3、改善你的情感認知
　　4、選擇你的自我價值
　　5、知已知彼易溝通
　　6、內省，認識自我
　　第三講：自我情緒調控能力
　　1、情緒控制的五個階段
　　2、通過生理規律調節情緒
　　3、情緒調控的技巧
　　4、學會制怒
　　5、操之在我
　　6、運用放松技術
　　第四講：自我激勵能力
　　1、自我激勵是成長的最大動力
　　2、自我激勵的方法
　　3、主動追求
　　4、負責忠誠
　　5、樂觀與自尊
　　6、信念與意義
　　第五講：認知他人情緒能力
　　1、他人有哪些需要
　　2、如何了解和覺察他人的需要
　　3、不要妄下結論
　　4、同理心
　　5、豐富無聲的身體語言
　　第六講：人際關系處理能力
　　1、人際關系是影響成功的重要因素
　　2、處理人際關系的原則
　　3、如何培養魅力個性
　　4、以人為本的溝通
　　5、無條件地積極關注
　　6、真誠
　　第七講：實踐中的情商
　　1、 工作中的情商
　　2、 兩性關系中的情商
　　3、 孩子的情商