一、執行力概述
　　1、什么是執行力?
　　2、執行力是每一個人的事情
　　3、影響執行力的五個主要因素
　　4、執行力的四個要素u
　　5、構建執行的五個黃金法則u
　　6、案例分析(跨國公司案例)
　　二、選擇有執行力的員工
　　1、人員招聘的困惑和挑戰u
　　2、用人中的誤區u
　　3、執行力的特質組合u
　　4、結構化面試u
　　5、角色扮演
　　三、構建執行團隊
　　1、什么是執行團隊?u
　　2、執行團隊中的角色劃分與管理u
　　3、團隊發展的五個階段u
　　4、如何做好決策?u
　　團隊活動
　　5、案例分析
　　四、執行力的基礎 —— 有效管理思維
　　1、心理公約團隊共識
　　2、重要的三個管理理念
　　3、走出管理的八大誤區
　　4、實戰演練
　　五、執行力的根本 —— 團隊信念體系
　　1、習慣
　　2、管理自我支配與控制中心
　　3、態度決定一切
　　4、沒有任何借口
　　5、ABC情緒管理理論
　　6、團隊活動
　　六、執行力的保障 ——有效管理方法
　　1、執行力來自溝通
　　(1)溝通的定義
　　“游戲”引入正題
　　單向溝通與雙向溝通的區別
　　溝通的定義
　　(2)有效的溝通 影響溝通的障礙
　　(3)尋找自身溝通的障礙
　　(4)案例分析(飛機失事)
　　(5)團隊溝通游戲選擇之 —— “螞蟻的力量”
　　(6)跨部門的多贏溝通
　　——正確的溝通準則
　　★同級相處的幾項原則
　　★部門間的溝通方式
　　★部門間的服務模式
　　★提高部門間溝通效率的方法
　　——常用溝通技巧
　　★怎樣正確對待和處理部門間的爭執與沖突
　　★部門間的協作溝通技巧
　　★部門間橫向溝通的要點與技巧
　　——現場研討：
　　★如何處理部門權限之間交叉地帶的事
　　★如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
　　(7)溝通中常用的語言技巧
　　贊美的技巧。
　　批評的技巧。(引入hot stover的全新理念)
　　迎合的技巧。
　　案例分析和小組討論
　　語言溝通中的其他常用技巧
　　(8)溝通中的非言語技巧
　　肢體語言
　　表情
　　傾聽技巧
　　情緒掌控
　　情境模擬和游戲互動
　　(9)傾聽與反饋(坦決式溝通模式)
　　什么是坦決式溝通模式
　　明確反饋方法：啤酒模式BEER
　　傾聽技巧
　　如何說“不”
　　(10)溝通風格
　　——溝通風格測試 (現場診斷，了解自身溝通風格)
　　——溝通風格認知 (四種類型)
　　——溝通風格在工作中的運用
　　如何與不同風格的上司進行溝通
　　如何與不同風格的下屬進行溝通
　　——案例分析
　　——游戲
　　2、執行力來自授權
　　(1)Team新解u
　　(2)授權的含義
　　(3)授權的三個重點
　　將工作交給員工
　　令員工對結果負責
　　提供完成工作必須的資源及權力
　　測試: 看看您的授權技巧
　　(4)授權的流程u
　　(5)八個不能授權的理由
　　(6)授權的原則和誤區u
　　哪些工作可以授權?
　　授權給哪些下屬?
　　3、執行力來自有效激勵
　　(1)執行力中的激勵
　　(2)五種激勵理論在管理中的應用u
　　(3)激勵金字塔u
　　(4)激勵百寶箱u
　　(5)如何留住執行人才u
　　4、執行力來自教練教導
　　(1)如何教導您的下屬
　　介紹整體情況
　　逐步解釋
　　總結鼓勵
　　(2)專業教練技巧
　　鼓勵
　　建議
　　贊賞
　　七、執行力的制勝法寶 ------- 高效管理工具
　　1、流程大于權力
　　2、PDCA
　　3、PDCA循環
　　4、時間管理
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