學習對象
現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員。
課程目標
了解問題解決的工具和技巧；
掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；
使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、
系統的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內消除不良，恢復生產，
保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。
課程內容
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第一部分: 問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領
3.如何發現浪費
4.增值與非增值?
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環輪及 SDCA應用
6.8D的職責與目標
7.8D的應用條件
第二部分:1D與2D?
1. 1D、成立小組與職責
小組的構成和目標
小組的協作與工作
小組的建設
2. 2D、陳述問題與頭腦風暴
發現并收集問題
提問的技術
魚刺圖分析
頭腦風暴的活動過程和實施規則
二八法則
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解決及驗證臨時糾正措施
2. 4D、確認并驗證問題出現的根本原因
3. 5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
第四部分：6D 、7D和8D
1. 6D、執行永久解決問題的糾正措施
2. 7D、差錯預防 - 防止再發生
3. 8D、恭賀小組?
制定改善成果表
成果匯報
表彰?
第五部分：8D中常用工具串講?????????????????????????????????
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7