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　　課程內容
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　　一、結構化管理創新就是智慧
　　? 破除管理8謊言：勤奮/務實/多學/自覺/內行/執行/經驗/培訓!
　　? 用愛來經營!適合最好!
　　? 化復雜為簡單圍繞客戶目標價值，應變與循環
　　? 致勝商業模式
　　? 創新服務——分類分級分時分利之客戶關系管理
　　? 內部核算結算
　　? 現代醫學與媒體廣告
　　? 哈佛商學院四則流行故事
　　二、創意執行到位
　　? 管理結構化　=　策略+系統+流程
　　? 頭腦風暴、世界咖啡
　　? 執行到位：制度+流程+動力
　　? 關鍵：動力、標準及方法
　　? 溝通、培訓、獎懲
　　? 工作邏輯：做人的工作-提供價值-讓人自行管理
　　? 管理實踐：
　　1-構建問題　　　　　　　　2-系統與關鍵分析
　　3-數據收集　　　　　　　　4-解釋理論
　　5-理念計劃　　　　　　　　6-管理團隊、客戶、自我
　　7-管理資源與過程　　8-結果總結、提升
　　? 時間管理
　　三、應變企業危機
　　? 911的啟示：企業戰略儲備、硬件軟件系統
　　? 危機創新雙指向：變革與商機
　　? 現實企業危機種種
　　? 個人危機種種
　　? 制度建設
　　? 有錢越懂錢，小錢辦大事
　　? 具體問題：招投標/工商管理
　　四、高效經理人的八大習慣
　　? 習慣的內容
　　? 執行的境界
　　? 創新的做法
　　? 中西做事的觀念標準之比較
　　? 企業個人學習9法
　　? 如何造就影響力