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　　【課程對象】
　　管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士
　　課程收益
　　企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象!

　　課程大綱
　　1.職業化形象設計
　　? 檢查一下自己的體姿禮儀
　　? 商務人員的基本形象
　　? 服飾禮儀——每天必須的功課
　　? 儀容儀表的重點
　　? 商務人員的著裝規范
　　? 著裝的TOP原則
　　? 職場著裝六不準
　　? 男士西裝“三個三”
　　? 女士正裝的儀表
　　2. 辦公室禮儀
　　? 辦公室基本守則
　　? 與同事的相處之道
　　3.商務社交中的禮儀
　　? 如何介紹、握手
　　? 名片應該怎么用
　　? 交談的禮儀與技巧
　　? 商務拜訪與商務接待禮儀
　　? 乘車、乘電梯等的禮儀
　　4.商務電話禮儀
　　? 你準備好你的聲音名片了嗎
　　? 如何轉接電話，轉述留言
　　5.商務函件禮儀
　　? 商業信函100分
　　? E-Mail使用須知
　　6.商務會議禮儀
　　? 會議開始前及進行中應注意的細節
　　? 如何做好主持人及發言人
　　7.商務用餐禮儀
　　? 通用餐桌禮儀
　　? 中餐的吃法
　　? 西餐禮儀
　　? 自助餐餐桌上的細節