【課程背景】
　　看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了!”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執行，然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行，服從管理，并不斷提升績效呢?
　　靠嚴厲的制度?細化的流程?靠嚴密的監督?靠公司賦予的職位權力?
　　在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強的領導力即個人影響力，才能樹立起個人權威，才能真正帶領團隊自動自發創造佳績!
　　作為基層管理干部的您，是否具有一定的領導力呢?您不妨試著回答以下問題：
　　? 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權威嗎?
　　? 您是夠自信，夠果斷?敢于作決定嗎?
　　? 您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現場問題嗎?
　　? 您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎?
　　? 您能很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力嗎?……
　　如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領導力了。
　　冠卓《基層管理者領導力提升》的課程專為基層管理者設計，案例來自真實現場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現場案例和現場演練，讓“領導力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項培訓吧!!!
　　課程收益
　　? 轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。
　　? 明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
　　? 了解自已的領導風格，根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式
　　? 掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力
　　【培訓對象】
　　生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員
　　課程大綱
　　? 課程導入
　　? 課程介紹，明確培訓目標
　　? 學員熱身，建立學習小組
　　? 管理者的色認知與定位
　　? 案例討論：忙碌的老張
　　? 從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
　　? 案例分析：小李的困惑
　　? 如何處理老師傅老同事的問題?
　　? 如何處理越級匯報的問題?
　　? 老好人VS管理者
　　? 什么是管理及一線管理的整體框架
　　? 管理的內涵
　　? 管理是給目標給方向
　　? 管理是透過他人完成績效
　　? 管理是維持與改善
　　? SDCA與PDCA
　　? 管理人員五大職能及管理框架
　　? 管理者的角色轉換
　　? 管理者領導力塑造
　　? 案例討論：為什么老張失去了威信
　　? 學員討論：如何樹立基層管理人員的威信?
　　? 領導力塑造的兩大核心
　　? 領導力模型
　　? 案例討論：管理者如何處理員工的小報告?
　　? 案例討論：管理者如何做到公平公正?
　　? 四種不同的員工的管理
　　? 四種不同領導風格
　　? 案例討論：王小毛的困惑
　　? 案例討論：困惑的JACKY
　　? 案例討論：如何授權?
　　? 領導與管理有何區別?
　　? 針對8590后員工的領導方式轉變
　　? 管理者溝通與人際領導力
　　? 建立人際關系的基本原則
　　? 坦白告知
　　? 當做得好時給予稱贊
　　——角色扮演：如何表揚員工?
　　——表揚屬下六部曲
　　? 對本人有影響的變更，事前告之本人
　　? 對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
　　? 認可與信任
　　? 性格測試
　　? 針對四種不同性格的溝通方式
　　? 溝通四步曲
　　? 溝通氛圍及肢體語言
　　? EARS技巧
　　? 角色扮演：如何與員工進行溝通?
　　? 如何給員工反饋
　　? 批評與反饋的區別
　　? 反饋的BEST技巧
　　? 角色扮演：如何與員工進行反饋?
　　? 人際關系的基本流程
　　? 案例討論：李明的問題
　　? 人際關系四步法
　　? 案例討論：如何處理考核異議?
　　? 總結及討論