服務(wù)前臺主管 上海泰士杰汽車銷售有限公司
面議我要應(yīng)聘
瀏覽人數(shù)：920上海 ,嘉定區(qū) ,安亭鎮(zhèn) 發(fā)布于：2016-6-7 10:50:28 截止日期：2016-7-7收藏
職位描述:
崗位職責：
1.負責售前售后服務(wù)工作的整體運作，確保用戶滿意；
2.負責掌握單位售后服務(wù)業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促；
3.根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃；
4.及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施；
任職資格：
1.2年以上4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗，對售后前臺及保險理賠事宜具有豐富的實踐經(jīng)驗，同時具備一定的培訓(xùn)能力、管理能力，責任心強，具有較強的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力及良好的客戶服務(wù)意識；
2.熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，持有駕駛證C1或以上；
3.具備一定的汽車維修專業(yè)知識
1.負責售前售后服務(wù)工作的整體運作，確保用戶滿意；
2.負責掌握單位售后服務(wù)業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促；
3.根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃；
4.及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施；
任職資格：
1.2年以上4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗，對售后前臺及保險理賠事宜具有豐富的實踐經(jīng)驗，同時具備一定的培訓(xùn)能力、管理能力，責任心強，具有較強的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力及良好的客戶服務(wù)意識；
2.熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，持有駕駛證C1或以上；
3.具備一定的汽車維修專業(yè)知識
其他信息:
所屬部門 : 服務(wù)部專業(yè)要求 ：不限招聘人群 ：營銷-技術(shù)服務(wù)及客服-性別要求 ：不限職位發(fā)布企業(yè)
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上海泰士杰汽車銷售有限公司
- 所屬行業(yè)：汽車/摩托車及其他運輸工具
- 公司規(guī)模：少于50人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 聯(lián) 系 人：金女士
- 聯(lián)系電話：021-69502666-618
- 電子郵箱：shtsj888@sina.com
- 聯(lián)系地址：上海 ,嘉定區(qū) ,安亭鎮(zhèn) ,上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)安馳路666號
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