學習對象
均可報名
課程目標
更有效地主持一場面試
從確定需要的關鍵技能著眼，學習有效提問
學會運用STAR的面試方法
通過提問獲取所需要的信息；客觀認識和辨別面試者
認識面試中的溝通哲學

課程內容
課程大綱
一、面試的前提和準備
成功面試的意義
面試的成本
面試前的了解（閱讀申請者簡歷、了解職位描述）
面試的環境
面試計劃（預計時間、問題準備、避免干擾）
面試的流程：守時、問候應聘者、溝通面試程序、獲得應聘者信息、記錄、結束面試

二、進行面試
面試中的提問
提問的客觀前提
提問的誤區
問題的種類及適用
身體語言密碼
非語言溝通
面試的方法
行為面試——STAR技術
情境：Situation
目標：Target
行為：Action
結果：Result
什么樣的問題是好問題
職位與STAR應用的關聯
行為表現——練習
面試記錄
面試評估

三、面試技巧的拓展運用
輔導下屬
跟進客戶
與他人溝通