學習對象
部門高、中階主管/負責計劃執行與控制的人員。
課程目標
培育管理系統的主管,建立管理系統（而非建立制度）。
控制的方法
管理=目標+程序(SOP) +訓練(改善) +結果(控制)=TPRT
處理做事程序SOP化，運用管理控制手法，完成管理計劃目標
課程內容

單元訓練綱要
現場完成作業
訓后管理行為/績效
一、目標管理
1.目標分解
2.達成目標的手段
3.達成目標的程序
依據經營目標完成:
1.完成部門作業流程現況
2.人、事、物標準之管理資源整理簡表
顧問式訓練輔導提供:表格運用與實做練習
1.作業流程與SOP之目標
2.人員勝任能力標準之等級SOP運用
3.工作教導四階段法與工作分解表運用?SOP
4.創新與持續改善之SOP運用
主管行為模式:
為達成目標，管理作業程序，實施人員訓練改善績效，并進行保證結果之風險管理
管理手法:
目標方針與行動計劃表
程序二：主管管理程序
程序四：計劃程序?
標準化作業管理模型
二、管理程序與SOP
1.人、事、物資源整理
2.工作程序流程與設定SOP目標
3.設備工具系統之功率功能產能
三、組織管理與SOP運用
1.人員勝任能力管理與SOP運用
2.人員在岡訓練/教練與SOP運用
四、計劃與控制
1.工作目標與管理目標與SOP運用
2.績效管理與SOP運用
3.創新與持續改善之SOP運用